Regulamin
REGULAMIN ZAKUPU TOWARÓW W SKLEPIE fizjo-pomoc .pl (zwany dalej: „Regulaminem”)
INFORMACJE OGÓLNE
- Sklep działający pod adresem www.fizjo-pomoc.pl (zwany dalej: „Sklepem Fizjo-pomoc”) prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Właścicielem Sklepu Fizjo-pomoc jest: Fizjopomoc Damian Stucki, al. Wojska Polskiego 109B/5 70-483 Szczecin wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 5961688738, REGON 321375289, adres e-mail: kontakt.fizjopomoc@gmail.com (zwana dalej: „Sprzedawcą”).
- Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Fizjo-pomoc.pl (zwaną dalej: „Klientem”) może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna.
- Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie Fizjo-pomoc.pl jest wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia oraz akceptacja warunków dostawy (w tym kosztów dostawy) zawartych w niniejszym Regulaminie i zamówieniu.
- Każda osoba składająca zamówienie w Sklepie Fizjo-pomoc .pl jest zobowiązana zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej Sklepu Fizjo-pomoc .pl reklam dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów oraz usług osób trzecich.
- Do dokonywania zakupów w Sklepie Fizjo-pomoc .pl niezbędne jest wykorzystanie przez Klienta sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną przeglądarką stron internetowych.
OFERTA
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej Sklepu Fizjo-pomoc .pl zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.
- Ilość i rodzaj towarów oferowanych w Sklepie Fizjo-pomoc .pl są zmienne i podlegają stałej aktualizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie Fizjo-pomoc .pl.
- Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Fizjo-pomoc .pl są cenami brutto (z podatkiem VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
- Ceny towarów znajdujących się w Sklepie Fizjo-pomoc .pl nie zawierają kosztów dostawy, które zostaną określone przed złożeniem zamówienia w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
- Ceną wiążącą dla Klienta jest cena podana przy wybranym towarze w chwili składania przez Klienta zamówienia.
- Sprzedawca może sprzedać towar w promocyjnej cenie, może również w ramach promocji wysłać produkt bez ponoszenia przez Klienta kosztów dostawy.
- Ilość towarów objętych ewentualną promocją cenową w Sklepie Fizjo-pomoc .pl jest ograniczona. Ich sprzedaż realizowana jest na podstawie kolejności złożonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
ZAMÓWIENIA
- Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie Fizjo-pomoc .pl jest prawidłowe złożenie zamówienia poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia przy wykorzystaniu systemu rejestracji i narzędzi zawartych na stronach internetowych Sklepu Fizjo-pomoc .pl.
- Klient składając zamówienie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorców firmę (nazwę), adres siedziby, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu a także numer NIP.
- Klient składa zamówienie:
- wybierając polecenie „DODAJ DO KOSZYKA” przy towarze, który zamierza zakupić na stronie internetowej Sklepu Fizjo-pomoc .pl,
- po skompletowaniu całości zamówienia wskazuje w „KOSZYKU” sposób dostawy oraz płatności,
- wysyła formularz zamówienia do Sklepu Fizjo-pomoc .pl przez wybór pola „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” w formularzu zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia do Sklepu Fizjo-pomoc .pl Klient informowany jest o:
- łącznej cenie wybranych przez niego towarów,
- łącznym koszcie dostawy wybranych przez niego towarów,
- wszelkich innych ewentualnych kosztach związanych z realizacją zamówienia.
- Zamówienia na towary będą realizowane według kolejności ich złożenia.
- W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku danego towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i poproszony o podjęcie decyzji, co do dalszej realizacji zamówienia.
- W przypadku, o którym mowa w ust. 6 powyżej Klient może:
- anulować całe zamówienie i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty, lub
- wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconej kwoty dotyczącej anulowanej części zamówienia, lub
- wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
- Sklep Fizjo-pomoc .pl rozpoczyna realizację zamówienia w chwili uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą stanowiącą:
- cenę zamówionych towarów, oraz
- opłatę za dostawę, jeżeli taka jest należna Sprzedawcy.
- Czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni na terenie Polski i 14 dni na terenie Europy od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą płatności, chyba że opis zawarty przy danym towarze stanowi inaczej.
- W przypadku większych zamówień złożonych przez Klienta czas realizacji może ulec zmianie, z tym że Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł podjąć decyzje zgodnie z ust. 7 powyżej.
- Po złożeniu zamówienia, Sklep Fizjo-pomoc .pl wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
PŁATNOŚĆ
- Cenę należną Sprzedawcy wraz z innymi należnymi Sprzedawcy opłatami (w tym opłatami z tytułu dostawy) należy uiścić w jeden z podanych poniżej sposobów, wpisując w tytule indywidualny numer zamówienia wygenerowany w Sklepie Fizjo-pomoc .pl:
- Przelewy 24,
- przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy na konto o numerze 71 1140 2004 0000 3502 7776 37722. Wpłaty należy dokonać najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
- Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 2 powyżej wpłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedawcy, zamówienie zostanie anulowane.
WYSYŁKA
- Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem kuriera DPD na terenie Polski.
- Koszty dostawy wynoszą:
- 18 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem DPD Kurier do odbiorcy w Polsce,
- Nie ma możliwości dostarczenia przesyłki za pobraniem.
- Nie ma możliwości odbioru osobistego przesyłki.
- Sprzedawca na życzenie Klienta dołącza rachunek do zamówienia.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powtórne wysłanie towarów, które zostały zwrócone z powodu nieobecności adresata, zmiany miejsca zamieszkania i niepowiadomienia o tym fakcie Sprzedawcy lub nieodebrania przesyłki z poczty w wyznaczonym terminie.
- Przy zamówieniach powyżej 200 zł wysyłka kurierem na terenie Polski jest darmowa.
REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje, opóźnienia w dostawie, ewentualną niezgodność towaru z zamówieniem oraz szkody powstałe w czasie transportu powinny być niezwłocznie zgłaszane pisemnie na adres: Alternatywna Szkoła Fizjoterapii i Osteopatii Damian Stucki, ul. Witkiewicza 61, 70-001 Szczecin lub drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt.fizjopomoc@gmail.com
- Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.
- Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
- W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy.
- Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa albo będzie znacznie utrudniona, Sprzedawca – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w Sklepie Fizjo-pomoc .pl towary.
- Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad towaru ponosi Sprzedawca.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują właściwe przepisy prawa polskiego.
- Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Szczegółowe zasady dostępu do tych procedur dostępne są pod adresem www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
- Opinie i pytania dotyczące prezentacji towarów i realizacji zamówień można kierować na adres e-mail kontakt.fizjopomoc@gmail.com .
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego umieszczenia w na stronie internetowej https://fizjo-pomoc.pl/regulamin i dostępny jest w każdym czasie za pośrednictwem wskazanej strony internetowej w formie umożliwiającej jego wydruk.